Cuando Brendan Schwartz y yo fundamos Wistia hace doce años, el vídeo acababa de hacerse grande en Internet. Por aquel entonces, si ponías un vídeo en línea hablando de tu empresa, te adelantabas a los demás.

Pensamos que un día el vídeo sería fundamental en la forma en que las empresas se comercializan en línea. Teníamos razón: ahora, el video marketing está en todas partes. El "problema" es que el simple hecho de hacer un vídeo ya no es suficiente para tener una ventaja. Hoy en día, es más importante que nunca ser creativo en la forma de enfocar el video marketing.

Las redes sociales son un cajón de arena

Para mantenerse a la vanguardia, es necesario desarrollar una estrategia para hacer y compartir vídeos que la gente realmente quiera ver. En Wistia, hemos descubierto que la mejor manera de hacerlo es redoblar la creatividad.

El uso más importante de los vídeos en las redes sociales no es hacer que la gente vuelva a tu sitio; de hecho, los algoritmos de Facebook están diseñados específicamente para mantener a la gente en Facebook. En lugar de eso, piensa en las redes sociales como un cajón de arena: es un lugar en el que tu único trabajo es crear el contenido más interesante posible. Tienes que crear el tipo de contenido que haga que la gente se detenga y piense en quién eres como empresa.

Debe crear el tipo de contenido que haga que la gente se detenga y piense en quién es usted como empresa.

Lacreatividad es la forma de ganar en esta caja de arena. No pases demasiado tiempo pensando en las conversiones. En su lugar, piensa en todo el otro mar interminable de contenido en Facebook: esa es tu competencia por la atención de la gente.

¿Cómo vas a destacar? Asumiendo más riesgos creativos, confiando en la personalidad de tus compañeros y siendo más artístico.

Experimentar más a menudo

La creatividad no significa que tengas que reinventar la rueda cada vez que hagas un vídeo. Una de las formas más eficaces y eficientes de hacer vídeos creativos es aprovechar las tendencias actuales de las redes sociales.

Una de las formas más eficaces y eficientes de hacer vídeos creativos es aprovechar las tendencias actuales de las redes sociales.

El año pasado tuvimos éxito con esta estrategia durante el ascenso viral del Hot Dog Man de Snapchat. Cuando descubrimos la tendencia de los vídeos con este perrito caliente bailando, decidimos probar a hacer y promocionar un vídeo con Hot Dog Man.

• En 30 minutos, recorrimos nuestra oficina y capturamos un montón de imágenes de iPhone del Hombre Perro Caliente pasando el rato con nosotros.
• En 45 minutos, hicimos un vídeo con esas imágenes del iPhone.
• En 3 horas, nuestro director creativo escribió un rap para acompañar el vídeo.
• Publicamos nuestro vídeo en Facebook y lo potenciamos con un presupuesto de 575 dólares.

Todo ello nos llevó unas cuatro horas y contó con un presupuesto publicitario inferior al que solemos gastar en publicaciones de Facebook, pero acabó siendo visto más de 100.000 veces en una semana.

Experimentando con ideas extrañas y tontas como ésta es como se consigue un contenido de vídeo que la gente realmente se detenga a ver.

Sin embargo, la cuestión es la siguiente: para poder ejecutar ideas como la de Hot Dog Man, tus equipos deben ser lo suficientemente ágiles y abiertos como para reservar una tarde con poca antelación para experimentar. Si no eres capaz de actuar con rapidez, la ventana de oportunidad de algo como una tendencia de Snapchat se cerrará para siempre, y la idea ya no valdrá la pena.

Sus equipos deben ser lo suficientemente ágiles y abiertos como para reservar una tarde con poca antelación para experimentar.

Si no estás seguro de si tu propio equipo es lo suficientemente ágil como para experimentar con este tipo de ideas tontas, tómate una tarde libre y comprueba si puedes llevar algo así desde la idea hasta la publicación. Incluso si no acabas haciendo un vídeo viral, aprenderás mucho sobre lo preparado que está tu equipo para experimentar con una nueva idea en un momento dado.

Ponga a su equipo frente a la cámara

Incluso si crees que el producto que vendes es bastante aburrido, apuesto a que piensas que las personas que están detrás son extremadamente interesantes. No dejes que se pierdan: ¡deberías poner a esas personas en el centro de tus vídeos!

Wistia es una empresa de alojamiento de vídeos, pero aún así tardamos mucho tiempo en darnos cuenta de que teníamos que poner nuestro propio equipo en nuestros vídeos. Nuestros primeros vídeos eran secos y formulistas, explicando las características de nuestro reproductor de vídeo. Y he aquí que estos vídeos no tuvieron muchas visitas.

Entonces decidimos hacer un vídeo para presentar a nuestro equipo. No era nada del otro mundo: básicamente se trataba de una cámara que recorría nuestra oficina, con letras en 3D que identificaban a todos los miembros del equipo en el vídeo.

Sabíamos que estábamos en lo cierto cuando vimos que el vídeo tenía una tasa de participación del 78%: la gente, de media, veía el 78% de un pequeño y divertido vídeo que, literalmente, sólo presentaba a los miembros de nuestro equipo con una banda sonora animada.

Desde ese primer vídeo, se ha convertido en parte del ADN de Wistia poner a nuestro propio equipo en todos nuestros vídeos. Y a medida que nuestro equipo se ha ido sintiendo más cómodo expresándose ante la cámara, nuestros vídeos se han vuelto cada vez más "exteriores", como este vídeo que publicamos en Facebook para anunciar el lanzamiento de Wistia para Chrome.

Ese vídeo acabó teniendo unas 60.000 visitas.

Cada empresa es un rico tapiz de personalidades. No hace falta que te pongas en plan spandex; pueden ser ecards de vídeo o un simple vídeo: ¡simplemente sonríe y preséntate! La gente se siente científicamente atraída por otras caras, así que un simple y simpático vídeo de su equipo contribuirá en gran medida a forjar una conexión genuina y emocional con los clientes presentes y futuros.

Contratar artistas

Puede que te ponga nervioso hacer vídeos creativos porque crees que es más difícil "optimizar la creatividad" que optimizar las métricas cuantificables. Pero al igual que los analistas de datos son maestros de las métricas, hay toda una industria de maestros de la creatividad: los artistas.

Lagente toma decisiones emocionales, así que hay que pensar en cómo el contenido de tu vídeo puede cultivar mejor una relación emocional con los clientes potenciales. Esto es lo que saben hacer los artistas, y es obvio cuando las marcas han hecho un esfuerzo adicional para que sus vídeos no sean solo creativos, sino verdaderamente artísticos.

Debe pensar en cómo su contenido de vídeo puede cultivar mejor una relación emocional con los clientes potenciales.

Mi ejemplo favorito de video marketing artístico es la campaña publicitaria de Squarespace de 2015 con Jeff Bridges. Consiguieron que The Dude grabara un álbum de cantos de garganta y luego hicieron un anuncio publicitario de ese álbum. Esa campaña consistía en hacer algo divertido, creativo y algo ridículo. Eso convirtió a Squarespace en una marca con caché emocional.

Tampoco hace falta que salgas a buscar específicamente "contratar a un artista": ¡es muy probable que ya hayas contratado a artistas sin darte cuenta! Pregunte a su equipo a quién le gusta dibujar; pregúnteles quién ha dirigido una obra de teatro antes. Una vez que dejes claro que estás fomentando y defendiendo sus pasiones creativas, no pasará mucho tiempo antes de que estés transformando tu página "Acerca de" en un infomercial de recopilación de los años 80:

Sobre el autor: ChrisSavage es el director general y cofundador de Wistia, una plataforma de vídeo líder que permite a los equipos empresariales aprovechar el poder de conexión del vídeo. Tras licenciarse en Arte-Semiótica por la Universidad de Brown, Chris y su cofundador, Brendan Schwartz, crearon Wistia en el salón de casa de Brendan en 2006. Desde entonces, Wistia se ha convertido en un negocio multimillonario con más de 80 empleados y 350.000 clientes.