ウェビナー・マーケティング。ウェビナーを宣伝し、より多くの参加者を集める方法
ウェビナーは、ビジネスの世界でますます人気が高まっています。 ウェビナーを正しく活用 することで、マーケティング戦略のレベルアップを図ることができる効果的でユニークな ツールです。
ウェビナーを開催し、より多くの参加者を集めるためのマーケティング方法をご紹介します。
ウェビナー・マーケティングとは？
ウェビナー・マーケティングとは、ウェビナーを販売するために使用されるテクニックのことです。このような取り組みの背後にある目標は、あなたの専門知識の恩恵を受けることができるように、人々の登録を促すことです。これにより、参加者に追加の製品やサービスを提供する道が開かれます。
ウェビナー・マーケティングは、「誘引」「捕捉」「育成」の3つの段階に分けることができます。
ステージ1：誘う
この段階では、最初の接触となるマーケティング手法によって、新しい参加者や顧客を集めます。その際、マーケティング対象への注目を集めるために、目を引くコピーを作成することが望まれます。大胆でわかりやすく、見る人が抱えている問題を解決するような資料を作成する必要があります。
視覚的な要素に集中する。顧客を惹きつけるには、短い時間でのインタラクションが必要で、出口がたくさんあります。エンゲージメントを失わず、視聴者の興味を引き続けることが目標です。
たとえば、ウェビナーのテーマが「効果的な社員教育」である場合、Instagramで、教育が行き届いている社員と行き届いていない社員が行った仕事の画像を比較するキャンペーンを実施するとよいでしょう。そして、ウェビナーを紹介する前に、聴衆に自分の経験を共有するよう呼びかけることができます。
ターゲットオーディエンスに効果的に アプローチするために、ビデオ広告の作成に目を向け 、ソーシャルメディア用に人目を引く画像やビデオコンテンツをデザインする方法を学びましょう 。 後者は視覚的で動きを伴うため、プレーンな画像やテキストよりも当然ながら人目を引きます。
ステージ2：キャプチャー
これは、サインアップを促すための重要なステージです。キャプチャーとは、広告素材を受動的に見ていた人を、オーディエンスに変えることです。消費者は、より詳細な情報を含む長尺のコンテンツに興味を持つようになります。価格、追加機能、製品のUSPについて知りたいと思うかもしれません。
そこで、問題解決としてウェビナーを導入することができます。下のグラフは、アンケート回答者の53％が「ウェビナーの数が多すぎる」と考えていることを示しており、マーケティングを正しく行うことの重要性を示しています。
これは、ソーシャルメディアコンテンツを計画する際に考慮すべき ことです。人目を引く広告素材と、役に立つウェブコピーのバランスをとることも、コンテンツ制作の大切な要素です。 ソーシャルメディアは、イベントを実施する際に、顧客の関心を引きつけ、維持するための優れた仲介 役となります。
ステージ3：フォスター
この段階は、すでに確立された顧客との関係を育成する段階です。この段階になると、それほど積極的に広告を出す必要はありませんが、常に高品質のコンテンツを視聴者に提供するために時間と労力を費やす必要があります。
ウェビナーでは、関連するアドバイスやコンテンツ、参考文献やリソースバンクの提案を含む定期的なEメールを検討することができます。
ここでは、コール センターで使われているような顧客満足度の測定基準が 有効 です。 顧客との関係を育むとは、サービスだけでなく、アドバイスやコンテンツにも常に満足してもらうことです。
顧客満足度分析データを収集し、ウェビナー・マーケティング戦略の効果や改善の必要性を把握する。
市場性のあるウェビナーを作る
ウェビナー・マーケティングの基本がわかったところで、実際に市場性のある製品を作るにはどうしたらよいのでしょうか。このセクションでは、最初のアイデアを成功裏に実現するためのステップ・バイ・ステップのプロセスを説明し、何が有効で何が有効でないかをアドバイスしていきます。
ステップ1：ウェビナーのテーマを選び、ターゲットとなる聴衆を定義する
どのようなイベントでも、マーケティングにおいて重要なのは、ウェビナーのテーマに基づき、対象者を特定することです。主題を明確に定義することから計画を始めましょう。具体的に説明し、それに沿った適切なコンテンツを作成しましょう。
例えば、あなたが不動産業に従事しているのであれば、オープンハウスのバーチャル イベントを 開催するかもしれません 。 もし、このイベントが他の人の興味を引くと感じたら、トレーニングウェビナーを作成して、オープンハウスのベストプラクティスやバーチャルオープンハウスの販売可能性を最大限に高める方法について情報を共有することができます。
そして、ターゲットとする地域と主題をもとに、読者を定義します。南カリフォルニアを拠点としているのであれば、地域の不動産業者や仲間の不動産事業者が含まれるかもしれません。そして、場所だけでなく、テーマや興味によって広告を調整することができます。
ステップ2：具体的で達成可能な目標を設定する
目標を設定することで、ウェビナーの企画をその達成に集中させることができます。そうすることで、ウェビナーは首尾一貫したものとなり、参加者に実践的なアドバイスに満ちたタイトで実践的なイベントを提供することに集中できるようになるのです。
成功を測定する方法を設定する。例えば、ウェビナーを行った後、一定期間内にコンバージョンが増加したかどうかなどです。
ステップ3: ウェビナー形式の選択とプログラムの流れの構築
ウェビナーに参加する人は、学ぶために参加するのですから、必要な情報を分かりやすく、消化しやすい形で提供するウェビナーの構成に力を入れましょう。構成を決める際には、聴衆がどのような人たちなのか、彼らがイベントに何を求めているのかを考えてみてください。
これが終わったら、イベントの順番を決めます。複数の講演者がいる場合は、講演者がいつ何を話すかを確認します。確定した講演者全員を宣伝して、聴衆にアピールするようにしましょう。
例えば、バーチャルセールスキックオフのライブストリームを開催 する場合、交流とチームワークを可能にするウェビナーが 必要です。
ウェビナーを宣伝し、より多くの参加者を集める7つの方法
この次のセクションでは、ウェビナーをマーケティングし、より多くの参加者を集めるための戦略について説明します。
1.目を引く登録ページを作成する
ビジュアルマーケティングは、特にすべてがバーチャルで行われる場合に、参加者を惹きつけるための鍵となります。優れたデザインの登録ページとは、直感的に操作でき、補色やデザインが使用されているページです。参加者は、コールトゥアクションボタンを目で見てすぐに見つけることができ、これらに注意を集中させることができるようにしたいものです。
また、単純に考えても、登録ページが味気ない、あるいは派手なものだと、特に使いにくいと参加者の登録意欲をそぐことになります。
2.送信する招待メールをパーソナライズする
これは、出席者との関係構築のためです。招待状をパーソナライズすることは、あなたが個人レベルで関与することにコミットしていることを示し、これを顧客関係の発展につなげることができます。
3.ソーシャルメディアを利用してウェビナーを宣伝する
ウェビナーの緊急性と認知度を高めるために、有料ソーシャル広告を活用し、Facebookページでカウントダウンを行い、予告編ビデオを投稿するなど、同様のマーケティング戦術でターゲット層にアプローチすることができます。
ソーシャルメディアは、即時性があるため、ウェビナー・マーケティングに最適なツールです。事前にイベントの宣伝に利用することで、聴衆に直接ターゲットを絞ることができます。
あなたが制作できるソーシャルメディアコンテンツの素晴らしい例として、以下のようなものがあります。
- 動画コンテンツや予告編
- ユーザーが作成したコンテンツの投稿への招待
- 定期的な登録方法のリマインダー
イベントのかなり前からソーシャル・チャンネルに投稿を始めるとよいでしょう。単発のウェビナーであれば1〜2ヶ月前、定期的なウェビナーであれば少なくとも2週間前が適切です。
4.リマインダーメールの送信
リマインダーは、参加者を不要な連絡で溺れさせることなく、ウェビナーの開催を思い出させるものです。このようなコンテンツは、人間関係の構築や信頼関係の確立に最適です。
5.他ブランドとのコラボレーション
関連するブランドとコラボレーションすることで、相互に利益を得ることができます。例えば、あなたの会社がFacebook広告の作成に関するウェビナーを開催した場合、これを利用してビジネスの成長に成功した会社と提携することができます。
そして、あなたのソーシャルメディア・チャンネルや顧客の間で、相互にプロモーションを行うことができます。ウェビナーでの講演に招待して、聴衆にサービスの実体験をしてもらうこともできます。
関連する戦略として、ブランドアンバサダーを利用してウェビナーを宣伝する方法があります。 ブランドアンバサダーを獲得する方法について悩んで いるのであれば、まず、あなたのビジネスにおけるブランドアンバサダーの役割について、基本的なリサーチを行うことから始めましょう。
6.ウェブサイトやブログにCTAを記載する
コール・トゥ・アクション（CTA）は、顧客に直接行動を起こすよう促すものです。ウェビナーに関するブログ記事とサイトにCTAを含めることで、参加者にイベントへの参加を直接促すことができます。
7.前日に最終的なウェビナーの招待状を送る
参加者に最終的なリマインダーを送ることで、イベントの開催に向けて参加者の頭の中にあなたのイベントが浮かび、彼らの関心があなたのブランドに再び集中するようになります。また、参加者がイベントを忘れてしまったり、ダブルブッキングしてしまったりすることも防げます。
さらなるプロモーションのためのウェビナー後の3つのアクションポイント
次に、ウェビナーを開催した後もプロモーションを続け、参加者との関係を強化する方法について説明します。
1.メールやSNSで参加者にお礼を言う
フォローアップのメールを送る ことは、来場者に感謝の意を表 し、顧客との継続的な関係を 育むのに最適な方法です。
また、他の製品やサービスを優しくマーケティングする手段としても効果的です。例えば、ウェビナーでInstagram用の動画コンテンツの作成方法を紹介した場合、フォローアップメールでInstagram動画戦略サービスを紹介することができます。
2.ウェビナーのオンライン録音を公開する
オンライン録画の共有により、参加できなかったお客様もこの情報にアクセスすることができます。 また、ライブストリームによる ウェビナーでは アップロード速度が遅いため、 ライブ参加者がイベントを十分に 楽しめない可能性がありますが、そのような場合にも有効な方法 です。
3.ウェビナーの成功についてブログ記事を書く
イベントに関するブログ記事を公開することで、イベントとうまく結びつき、参加者に次回のウェビナーに興味を持ってもらうために必要なコンテンツとなりえます。
ウェビナーのブログ記事の内容を、製品やサービスにリンクさせるようにしましょう。 例えば、あなたが中小企業のコールセンターソリューションを提供して いる場合、あなたのウェビナーの成功は、あなたが中小企業の所有者に会い、彼らのニーズについて話すことができた方法と同一視することができるかもしれません 。
結論
ウェビナーは、専門知識を共有し、顧客基盤を構築するための一般的な方法です。しかし、これらの目的を達成するためには、効果的にマーケティングを行う必要があります。そうして初めて、ウェビナーはあなたのフォロワーを増やし、あなたのビジネスをその業界のオピニオンリーダーとして確立することができるのです。
著者についてグレース・ラウは、AIを活用した インバウンドコンタクトセンターと、より良いチームコラボレーションを簡単に実現するクラウドコミュニケーションプラットフォーム であるDialpadの成長コンテンツ 担当ディレクターです。 コンテンツライティングと戦略において10年以上の経験を持つ。現在、彼女はブランドおよびエディトリアルコンテンツ戦略をリードし、SEOおよびOpsチームと連携してコンテンツを構築し、育成する責任を負っています。 以下は 彼女の LinkedInです。
