Live Better Show, Епізод 4: Як побудувати воронку продажів за допомогою прямих ефірів

Вас коли-небудь бентежила ідея воронки продажів? Що ж, вітаємо, ви в правильному місці, щоб знайти відповіді на всі питання, які вас цікавлять. У 4 епізоді шоу "Жити краще" Чед зустрічається з Майком Алтоном, керівником відділу стратегічного партнерства компаніїAgorapulse.

Хронометраж епізоду:

2:22 - Привіт Майк

4:45 - Що таке воронка продажів?

Майк порівнює воронку продажів з подорожжю, яку потенційний клієнт проходитьз моменту усвідомлення потреби в тій чи іншій речі і до моменту її придбання .

Суть роботи відділу маркетингу полягає у створенні контенту, який буде супроводжувати клієнта на кожному кроці його подорожі.

9:05 - Прямі відео трансляції ідеально підходять для верхнього сегмента воронки

Коли люди тільки починають розуміти, що вони шукають, вони починають своє дослідження. Прямі ефіри можуть бути розважальними та пізнавальними, тому це чудовий варіант отримати інформацію від експертів у ніші, яка вас цікавить, та поставити запитання, на які одразу ж отримають відповідь.

Майк Алтон

mike_allton

Чим більше людей прийде і долучиться, тим більше людей побачать це в кінці.

14:45 - Як отримати максимальну вигоду від воронки?

Щоб отримати якомога більше користі від воронки, компанії повинні думати про дві речі: своїх клієнтів та призначення продукту.

Залежно від ринку, на якому ви працюєте, та продуктів, які ви надаєте, довжина воронки буде різною.

Майк є прекрасним прикладом цього. Уявіть собі людину, яка хоче купити чашку для ранкової кави. Воронка від моменту появи ідеї до моменту оплати покупки пройде від 10 до 60 хвилин. Але якщо людина хоче купити віртуальний івент-інтенсив, який коштує близько $6 000 за день, то процес може затягнутися на місяць-два.

21:35 - Як зробити так, щоб люди хотіли дивитися прямі ефіри?

Під час роботи над якістю розпізнавання ваших передач слід враховувати два важливих аспекти.

Попереднє просування

Це слід робити як через соціальні мережі, так і через електронну пошту. Не забудьте повідомити своїх глядачів електронною поштою про майбутній ефір. Зробіть пост на всіх ваших соціальних платформах, де є аудиторія.

Невеличка порада від Майка:

Якщо у вас є гості, надайте їм копії файлів та електронних листів, які ви підготували для просування, і попросіть їх також поділитися ними, щоб вони могли проінформувати свою аудиторію та запросити їх приєднатися.

Залучати аудиторію

Залучайте глядачів до участі, просіть їх представлятися в коментарях, відповідати на запитання. Як ведучий шоу, ви можете виводити найкращі коментарі на екран, щоб їх бачили всі, а автору було приємно брати участь у розвазі.

Закликати глядачів долучитися до акції.

26:26 - Як структурувати заклик до дії

Заклик до дії - важливий елемент будь-якої реклами. Це той момент, коли ви можете показати потенційному клієнту, що ваш продукт - саме той, який він шукав. Щоб органічно інтегрувати його в ефір, дотримуйтесь цих простих правил:

1. Не порушуйте хід виступу;
2. Запровадити додатковий контент, наприклад, вебінари або курси, на які глядачі можуть записатися в середині шоу;
3. Зробіть всі додаткові вставки, пов'язані з темою, яку ви обговорюєте, і додайте їх плавно.

30:32 - Як ви вимірюєте результати воронки?

Існують різні варіанти, щоб визначитися з інструментом вимірювання успіху. Майк особливо виділяє Bitly-посилання, брендовані посилання, які вони використовують в шоу Agorapulse. Такі посилання легко читаються і вимовляються. Так, Стефані Лю, ведуча шоу Agorapulse, розповідає про будь-який вебінар чи подію, називає посилання і ділиться ним з аудиторією в чаті. Далі люди або переходять за посиланням, або просто продовжують дивитися.

На наступному етапі команда Agorapulse аналізує, скільки користувачів перейшло за посиланням і скільки записалося на вебінар. Так складається чітка картина точної воронки продажів.

У вас є сирі цифри, щоб виміряти результат:

• Кількість спостерігачів;
• Кількість кліків;
• Кількість зареєстрованих.

40:30 - Інструменти для побудови кращих воронок продажів

Немає нічого кращого, ніж наш старий добрий друг Google Таблиці. Все, що вам потрібно зробити, це доповнити таблиці даними з google analytics та вашого сайту.

Вона допомагає в наступних аспектах побудови воронки продажів:

• Вести облік статистичних даних;
• Відстежуйте потік оновлень;
• Наскільки добре опублікований контент конвертується в реальних клієнтів.