Live Better Show, Ep. 8: How To Live Better With Chatbot Automation

De gast van Live Better Show is een geweldige en glanzende Kelly Mirabella. Wil je weten hoe je AI kunt integreren in je bedrijf, zodat je tijd bespaart bij het beantwoorden van steeds dezelfde vragen van je lieve klanten? Spaar dan het komende uur om de aflevering te bekijken, en als je die niet hebt, lees dan in ieder geval onze recap met de belangrijkste stellingen uit het gesprek van Chad en Kelly.

Tijdstempels voor de aflevering:

3:20 - Hoi Kelly

9:25 - ChatBots 101

Allereerst noemt Kelly bots liever chat-automations. De reden is dat het woord "bot" wordt geassocieerd met spam. Inderdaad automatisering is een instelling die u toevoegt aan uw site??? Het is als een antwoordapparaatdienst, maar dan binnen een chat. Ze zijn beschikbaar op verschillende messengers, op een website, op google business chat, en op populaire netwerken zoals Instagram of Twitter.

Het belangrijkste voordeel van chat automatiseringen is dat het bedrijven in staat stelt om te zorgen voor het comfort van klanten zonder 24/7 online te zijn. U haalt de persoonlijke benadering van uw publiek niet weg. Automatiseringen helpen om klanten te sorteren en door te verwijzen naar de exacte informatie en diensten die ze zoeken.

11:00 - Is het nodig om code te kennen om chat-automatisering te maken?

Het is goed als je het al kent, maar je hoeft het niet te bestuderen om een automatisering te maken. Er zijn veel applicaties en software die het voor u kunnen bouwen. Meestal is het een drag-and-draw editor. De meeste van dergelijke tools hebben meestal een kunstmatige intelligentie functie om de chat zo geautomatiseerd mogelijk te maken.

Chat automatiseringen reageren op ongeveer 85% van de vragen.

Dus in plaats van helemaal niet te reageren op uw klanten en in feite uw klanten te vertellen dat u niet om hen geeft, kunt u deze automatisering creëren en hen de antwoorden geven die ze nodig hebben. Zodat ze het gevoel hebben dat ze belangrijk zijn.

14:00 - Meervoudige streaming en chat automatiseringen

Helaas is er niet één oplossing voor alle gevallen. Technisch gezien is er een optie om chatautomatisering toe te voegen aan uw meerdere streaming, maar u moet begrijpen dat het werkt met uw publiek en hun behoeften.

20:30 - Het gebruik van chat-automations direct vanuit advertentiecampagnes

Absoluut, het kan gemakkelijk worden gebruikt met advertentiecampagnes. Bovendien raadt Kelly zelfs aan om ze samen te gebruiken.

Het hangt allemaal af van de organische marketing die het bedrijf gebruikt voor zelfpromotie.

30:55 - Hoe train je je chatbot om hem slim te laten reageren?

Voor beginners is het beter om het handmatig te doen. Zet trefwoord triggers in, en leer de bot te reageren.

Wie al enige ervaring heeft met het bouwen van chatautomatisering, kan beter denken aan AI-integratie en tools van derden.

Er is bijvoorbeeld een tool genaamd Feebi, wat een stand along met chat marketing tool is, die speciaal is gebouwd om AI te integreren in chatbots van restaurants. Het werkt met Facebook, Instagram, Google, enz.

37:40 - AP Chatbot-technieken

Er zijn veel dingen die je kunt doen met chatbots op hoog niveau. U kunt afbeeldingen aanpassen, de naam van een persoon toevoegen aan de chat, alle media integreren die u wilt, randomizers, polls, spelletjes, enz.

Mensen denken dat het een uitdaging is om een bot te bouwen, maar eigenlijk, als je de basis uitzoekt, blijkt het heel eenvoudig te zijn.

Niets is moeilijk, het is gewoon nieuw.